社交口才提升的基本技巧

ぐ夏筱沐由分享更新时间：2024-10-23 06:32:20

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社交口才提升的基本技巧

一、社交口才的基本技巧

社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。

社交是一门学问，有的人社交中如鱼得水，自由自在，但是有人却胆怯怕生，举止僵硬，我们可以明显的感觉到两种不同人交往的效果如何了，社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。

1、说话要适时

说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。

请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?一定会反感至极。反过来，当我们和别人交流时，一定要分清楚情况，所谓的看脸色行事，首先感受一下环境的气氛，再开口说话，这样就能避免不必要的尴尬。

2、说话要适量

捷克讽刺作家哈谢克的名着《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话：“诸位，我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西，对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了，诸位，那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑，对，那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具，诸位，不错吧，你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话，虽然是作家加工过的，但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。

适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。

请看下面几段话：

(1)您看，这么晚了还来打搅您，真过意不去。您要休息了吧?真对不起，对不起……

(2)我不同意这个意见!我明确表示不同意。不管你们怎么看，我就是不同意。

(3)那不是我说的，我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。

上面的几段话，初听起来似乎有些“废话”，但都是为了增强表达效果不得不说的“废话”，是必要保留的语言的“冗余度”。第一段是表示道歉的话，重复几句显示了态度的诚恳;第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。由此看来，社交口才的多少适量，并不排除为达到说话目的的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。

适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

3、说话要适度

1988年美国总统竞选，民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象，他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问：“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯，为布什设计了一个回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，这有错吗?”

这一回答，体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上抓住对方弱点，给以迎头痛击，那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答，却为布什的政治家风度增添了不少光彩。

社交口才的适度，主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，并揣摩社交对象的心理，根据自己的身份把握言谈的分寸度。其次，体态语也要恰到好处。

二、男女沟通的艺术

你说的，不是我想听的;你理解的，并不是我的本意……你还在纠结他不懂你，是不是因为不够爱你吗?别傻了，那只是因为你们沟通不同，你得学会和他沟通。男女沟通需要一定的技巧，那如何掌握这一门技巧呢?下面心理学将教你男女沟通的艺术。

举一例子从心理学方面来说明男女沟通的艺术：丈夫加班到10点才回家。担心一夜的妻子问：“怎么这么晚?”丈夫很累，简单地回应说：“项目的事。”妻子顿时心生不满，继续追问，直到丈夫不耐烦地说：“行了，说了你也不懂!”一场争吵就这样拉开了序幕。之后，丈夫找哥们儿抱怨：“女人真是麻烦!”妻子对闺蜜诉苦：“他根本不爱我了。”

生活中，不懂一点沟通的技巧，男人和女人间常会存在沟通障碍。正如上述案例，晚归的丈夫不理解妻子的关心，不停追问的妻子也听不出丈夫的劳累。不同流派的心理学家有着不同的解释。

从认知心理学角度讲，女人说话平均使用5种语调，但男人一般只用3种。所以，男人听不出女人的某些语调变化，认为她老在重复同一个话题，会厌烦。

从进化心理学角度看，数千年的演化造成男女大脑结构有差异。首先，男人的思维是直线的，沟通准确、简洁，目的是发现问题、解决问题;女人的思维是曲线的，问题本身并不重要，她们更在意关系的维护，而且察言观色能力强。其次，女人强调感觉，喜欢夸张地表达感受，比如“你每次都这样”、“你根本就不爱我”等;男人注重字面意义，更理性，领会不到女人话语背后的情绪，只会争辩所谓的“每次”和“根本”等词汇有多么不准确。

因此，女人和男人说话，最好每次说清楚1个观点，还应让他知道怎么做，给他明确的指向;尽量不要以偏概全，比如可以说“你这次怎么迟到了”，而不是质问“你每次都迟到”;要直接表达情绪，如“你迟到了，我不开心”，而不是拐弯抹角地让他来猜。男人跟女人沟通，要明白女人是感性的，不要过分纠结对方夸张的字面意思，尝试理解语言背后的情绪，多站在对方的角度思考问题，这就是心理学教你男女沟通的艺术精髓。

现代人，人人想成为说话高手，想借言语来扫除蕴积在心中的不满，但却忽略了沟通的目的是为了和谐的相处，不是证明自己对就算了。在办公室里，上司找属下沟通常是为了说服，但在家庭中或情人间，可不能以此类推，否则会造成“虽然如愿以偿，实质上已造成亲密关系的重大伤害”，越沟通，越生鸿沟。所以对于那些不会处理人际关系的人们，必须得学会、掌握一些男女沟通的艺术。

总之，社交口才的适度，主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，并揣摩社交对象的心理，根据自己的身份把握言谈的分寸度。其次，体态语也要恰到好处。

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社交口才的基本技巧

一要适时。

说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……

反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。

请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?

二要适量。

请看下面几段话：1.您看，这么晚了还来打搅您，真过意不去。您要休息了吧?真对不起，对不起……2，我不同意这个意见!我明确表示不同意。不管你们怎么看，我就是不同意。3.那不是我说的，我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。上面的几段话，初听起来似乎有些“废话”，但都是为了增强表达效果不得不说的“废话”，是必要保留的语言的“冗余度”。第一段是表示道歉的话，重复几句显示了态度的诚恳;第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。由此看来，社交口才的多少适量，并不排除为达到说话目的的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。

三要适度。

社交口才的适度，主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次，体态语也要恰到好处。

精要提示

良言赞美，人人都会，但要说得恰到好处，并不容易。因为它涉及人的思想修养、道德水准、聪明才智及语言表达能力等多种素质。所以，学会赞美别人，就需要从多方面提高。

1:要加强思想品德修养语言美是心灵美的表现，赞美别人一定要出自内心，诚心诚意。那种与事实相反，或者无中生有的赞美，可能会使别人听得倒胃口。

2:要学会遣词用句，并赋予感情色彩

恰如其分和充满感情的赞美语言，往往会给人一种亲切感。赞美别人，宜多用尊敬和礼貌用语，以表示尊重对方的感情和人格;要避免使用粗鲁、生硬甚至污秽的词语。

3: 要善于观察，使赞美符合实际，言之有物

如果言不由衷的赞美，难免会出洋相。此外，在一些严肃的交际场合也不宜过多赞美别人，以免与整个气氛不协调，影响表达效果。

关于社交口才的基本技巧

方法/步骤

适时：说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……

反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;

适量：适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。

适度：试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上沉不住气，火药味十足地加以反击，那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你无疑是一个没有气度、心胸狭窄不善言辞的人.

弥补说错话的几种方法

1、道歉要坦率，更重要的是，要通过道歉把问题将清楚，只有这样才能和对方充分沟通，从而顺利解决自己言行失误带来的危机。

2.犯了类似无心无心之过时，先用甜言密语恭维对方一番，再真诚地分析你的失误，表达你的歉意，不失为消除对方心中不快的好办法。

3.可以妙用修饰词，使自己的失误变为或滑稽或因好心而犯的样子，这样对方会开怀大笑或被感动，也就不忍责备你了。

4.解释缘由、消除误会，必须选择好时机，一定要考虑对方的心境、情绪等因素。需要注意的是，不要认为难以启齿或碍于情面而使误会的时间越拖越长。这样会使误会越陷越深，最后造成令人更加苦恼的后果。

5.不能明白透彻地说清楚的时候，你可以请其他同事帮忙，把事情彻底地解释清楚。

巧妙化解社交尴尬第三招：学会“和稀泥”

遇欺诈之人，以诚心感动之;遇暴戾之人，以和气熏蒸之。—洪自成

我们都曾遇到过因坚持自己的观点而和持不同观点的人争执不休的局面。事实上，随着场合的改变、角度的变换，不同乃至相互对立的意见、观点都有可能成立。所以，我们在解决这种争执引起的尴尬时应该把握这一点，力求巧妙地分析问题，让双方清楚地理解彼此的观点都是具有相对性及兼容性的，进而停止无谓的争执。

乾隆皇帝有一天带着和珅与刘统勋去游湖，兴之所至，乾隆皇帝吟道：“什么高来什么低，什么东来什么西?”刘统勋博学多才，一下子就应对了出来：“先生高学生低，文在东来武在西。”和珅见刘统勋抢风头，非常不高兴，就吟了一句讽刺他：“天最高地最低，河(和)在东来流(刘)在西。”在封建礼教中，东为上、西为下，这就是说你刘统勋多么多有才华也要在我下面。刘统勋听出诗中的意思，也很不满意。三人来到桥上，乾隆皇帝要他们两人以水为题，拆一个字，说一句俗语，做成一首诗，刘统勋就趁此机会损和珅，诗曰：“有水也念溪，无水也念奚，单奚落鸟为雞。得食的狐狸欢如虎，落坡的凤凰不如鸡。”和珅听出来这是在骂自己，恼火万分。乾隆皇帝听出了这两个人诗中的弦外之音，他深知他们都是国家的栋梁，如果不和就会影响大清的事业啊，乾隆皇帝拉着两个人的手走到湖边看着映出的三个人影说：“我也吟上一首诗：有水也念清，无水也年青。二卿共协力，心中便有清。不看僧面看佛面，不看吾情看水情。”和珅和刘统勋听了很感动，乾隆皇帝没有降罪而是采用“和稀泥”策略促使两个人握手言和。

和珅和刘统勋都想在乾隆皇帝面前表现自己，以至引发争吵，相互贬低，乾隆皇帝如果直接干预，肯定会伤害到某一个人的面子，这样只会使矛盾激化，而通过吟诗暗喻的方式“和稀泥”，当时的尴尬局面就被巧妙地化解了。