供水公司加强落实首问负责制的通知
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供水公司关于加强落实首问负责制的通知
公司各部、室:
自公司“首问负责制”推行以来,收到良好的效果。但近期发现各部、室及员工的服务意识不强,有所松懈,部门之间、员工之间存在推诿扯皮现象,对用户反映的问题没有得到很好的解决,造成群众的不理解。因此,全体干部职工要认真对待,不能只停留在嘴上,更要落实在行动上。部门之间要加强沟通,相互协作,更好的服务于用户,杜绝类似现象的.发生。
企管部、客服部要加强督察,对违反“首问负责制”的部、室、员工,将按照公司的管理制度和“首问负责制”相关规定进行严肃处理。各分管领导要高度重视,各部长、主任要积极作为,确保“首问负责制”落到实处。
*供水集团有限公司
20**年*月**日
供水公司加强落实首问负责制的通知
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